Conditions d'utilisation

1. Réservation / confirmation

En vous inscrivant à un voyage, vous nous offrez une conclusion contraignante d'un contrat de voyage. L'inscription au voyage se fait principalement à l'aide du formulaire fourni sur notre page d'accueil. Cependant, une inscription écrite, orale ou téléphonique est également possible. Nous vous informerons de l'acceptation en envoyant la confirmation / facture formelle de réservation, qui contient les services de voyage essentiels. En tant que demandeur, vous déclarez expressément être responsable des obligations contractuelles de tous les passagers. Nous ne devons aucun autre service que ceux destinés à la conclusion du contrat de location.


2. Conditions de paiement

Prix final comprenant le loyer, l'eau, l'électricité, le nettoyage final, le linge de lit, les serviettes, pas de frais supplémentaires

Acompte: 20% du prix final

  • Lors du paiement par carte de crédit immédiatement
  • Lors du paiement par virement bancaire au plus tard 3 jours après réception de la facture

Paiement final: 80% du prix final

  • Lors du paiement par carte de crédit après réception de la demande de paiement 4 semaines avant le début du voyage
  • Lors du paiement par virement bancaire au plus tard 4 semaines avant le départ


3. Conditions d'annulation

  • Annulation jusqu'à 60 jours avant le début de l'occupation 20% du prix total
  • Annulation du 59e au 30e jour avant le début de l'occupation 40% du prix total
  • Annulation à partir du 29ème jour avant le début de l'occupation ou en cas de non-présentation 80% du prix total


4. Arrivée, départ

L'arrivée doit avoir lieu entre 17:00 et 22:00

Le départ doit avoir lieu entre 7:00 et 10:00

Les autres horaires doivent être convenus avec le propriétaire. Si possible, une heure différente est autorisée, mais est soumise à un supplément


5. Assurance annulation de voyage

Pour couvrir les frais d'annulation, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.


6. Modifications du service

Nous nous engageons à informer immédiatement le client des modifications ou écarts. Si nécessaire, une nouvelle réservation gratuite ou une annulation gratuite vous est proposée. Si le séjour est significativement pondéré, en danger ou compromis suite à un cas de force majeure ou à des grèves qui n'étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat, les deux parties contractantes peuvent résilier le contrat. Dans ce cas, la responsabilité de Ferienwohnung-Iberica se limite au remboursement de l'acompte.


7. Obligations du locataire

En cas de perturbation des performances, le client est tenu de tout faire dans le cadre des dispositions légales pour aider à remédier à la perturbation et à limiter au minimum les dommages qui auraient pu survenir. Le client est particulièrement tenu de signaler ses réclamations à la gestion immobilière locale ou au propriétaire immédiatement (au plus tard 24 heures après l'occurrence) pendant son séjour. Le logement loué est propre, c'est-à-dire balai et placard propres. Le client doit traiter l'hébergement et l'inventaire avec soin. Il est tenu de réparer tout dommage causé à l'administration locale pendant son séjour, par ex. faire rapport au propriétaire. Le client est personnellement responsable des dommages causés par lui.


8. Modifies détails de la réservation 

Si possible, les détails de la réservation seront modifiés pour un montant forfaitaire de 30 €.


9. Divers

L'approbation préalable du propriétaire / administrateur est nécessaire pour emmener des animaux avec vous. Le locataire est responsable de tous les dommages causés par l'animal.